Meubels dropshippen klinkt als de makkelijkste manier om met een webshop te beginnen. Jij verkoopt, de leverancier verstuurt, en je hebt geen magazijn nodig.
Bij webshops die met dropshipping beginnen zie ik steeds hetzelfde. Het gaat zelden mis op de website of de advertenties. Het gaat mis op logistiek: een eettafel die beschadigd aankomt, een levertijd waar de klant niets over weet, een retour van €80 die de marge van drie bestellingen opeet.
Hieronder staat waar het misgaat, waar je op let bij een leverancier en wanneer je beter eigen voorraad kunt nemen. Weet je nog niet of je wel zonder voorraad wilt starten? Lees dan eerst hoe je van een meubelwebshop zonder voorraad naar een eigen merk komt.
Wat is meubels dropshippen?
Jij verkoopt de bank, de leverancier stuurt hem naar je klant. Je koopt pas in als je hebt verkocht, dus je hebt geen startkapitaal voor voorraad nodig, geen opslag en geen gesjouw met zware dressoirs. Loopt een stoel niet, dan haal je hem met één klik uit je shop.
Dat is het goede nieuws. Nu het deel dat in de advertenties ontbreekt.
Waar het misgaat bij meubels
Meubels zijn geen telefoonhoesjes. Een hoesje retourneren kost €4, een eettafel €80.
Eén stoel in een pallet-verpakking
Veel fabrieken sturen volle pallets naar woonwinkels. Ze zijn niet ingericht op één eetkamerstoel naar een klant in Groningen. Dus gaat die stoel in een te dunne doos, de pakketbezorger gooit ermee en de poot breekt. De klant is boos en jij betaalt de retour.
Je ziet het product nooit
Je weet niet of de stof goed aanvoelt of goedkoop. Je werkt met de foto’s van de leverancier, en op een foto ziet alles er goed uit.
Levertijd
‘5 tot 10 werkdagen’ is een eeuwigheid naast bol.com en Coolblue. En als je leverancier vertraging oploopt zonder het te zeggen, krijg jij de boze mails.
Is een fabrikant die dropshipt betrouwbaar?
Ja, als hij weet hoe B2C werkt. Een fabriek die gewend is volle vrachtwagens naar een distributiecentrum te sturen, is meestal niet ingericht op één matras naar een consument. Maakt hij bedden op bestelling en verstuurt hij ze per stuk, dan zit je al dichter bij wat je nodig hebt. Vraag een leverancier daarom drie dingen:
- Is de verpakking valbestendig getest, bijvoorbeeld volgens ISTA 3A? Zo niet, zoek verder. Pakketdiensten gaan ruw om met dozen, je verpakking is je enige verzekering.
- Is er een live voorraadkoppeling? ‘Op voorraad’ moet betekenen dat het klaarstaat voor verzending, niet dat de grondstoffen nog achterin liggen.
- Kunnen ze losse onderdelen nasturen? Is er een latje van een lattenbodem gebroken, stuur dan dat ene latje en niet een heel nieuw bed. Dat redt je marge.
Levertijden: fast movers en made-to-order
De levertijd is je grootste conversiekiller, maar je kunt hem ook sturen door eerlijk te zijn. Er zijn twee stromen:
- Fast movers, zoals standaard boxsprings en populaire matrassen. Een goede partner heeft die liggen en levert in 2 tot 5 werkdagen. Dat heb je nodig voor verkoop via bol.com.
- Made-to-order, zoals een boxspring in een eigen kleur of maat. Reken op 3 tot 6 weken. Klanten wachten daar best op, als je het vooraf zegt: ‘speciaal voor jou gemaakt, levertijd 3 weken’.
De meeste webshops lopen vast omdat ze die wachttijd niet vertellen. Dat geeft teleurstelling en slechte reviews. Zet dus altijd een realistische levertijd op de productpagina, stuur updates per mail en leg uit waarom het even duurt.
Schade en retouren beperken
In de mode stuur je een jasje terug in een plastic zak. Bij meubels werkt dat niet: een uitgepakt matras krijg je niet meer vacuüm in de doos en een gemonteerde kast demonteer je niet zonder schade. Een deel van de retouren kun je wel voorkomen.
- Spare parts. Laat je leverancier binnen 24 uur dat ene kapotte onderdeel nasturen. Heb je zelf een klein voorraadje onderdelen uit eerdere retouren, dan kun je ze zelf versturen.
- Verpakking en koerier, zie hierboven. Daar is meer marge te winnen dan in een lagere inkoopprijs.
- Technische specificaties. Bij matrassen en toppers luistert het nauw. Zet soortelijk gewicht, aantal veren en hardheid erbij. ‘Lekker zacht’ zegt niets, ‘H2, geschikt tot 80 kg’ wel.
Voor wie werkt het wel, en voor wie niet?
Het past bij je als je weinig budget en geen opslagruimte hebt, flexibel wilt testen welke stijlen lopen, een niche hebt en bereid bent tijd te steken in klantenservice en goede productinformatie.
Het past niet als je snelle levering moet kunnen garanderen, als retouren en klachten je uit je ritme halen, of als je alleen op prijs wilt concurreren. Bij meubels draait het meer om vertrouwen en service dan om de laagste prijs.
Eigen voorraad of pallets als alternatief
Wil je snellere levering en minder schade? Dan kun je een kleine voorraad nemen of met pallets werken. Je levert dan vaak binnen 2 tot 5 werkdagen, je controleert de kwaliteit zelf en je hangt minder af van je leverancier. Het kost meer geld vooraf, en het loont pas als de vraag stabiel is en je ergens kunt opslaan.
Eerst dropshippen, dan overstappen
Gebruik dropshipping om te testen, niet als eindstation. Je ziet welke stoelen lopen en welke kleuren het vaakst worden besteld. Je hardlopers neem je daarna op eigen voorraad, of je laat ze in kleine oplages produceren. Dan stijgt je marge, wordt je levertijd korter en heb je de kwaliteit zelf in de hand. Voor de lange staart van producten die weinig verkopen blijf je gewoon dropshippen.
Hoe die overstap eruitziet, met een rekenvoorbeeld, staat in van dropshippen naar eigen voorraad. Zoek je een fabrikant voor een eigen lijn, kijk dan bij flatpack meubels laten maken in Polen.
Een leverancier zoeken die dit goed doet
Welke fabrikanten echt goed dropshippen, noem ik niet in een blog. Dat is precies het werk dat ik voor je doe. Op de tarievenpagina kun je één of drie introducties aanvragen, gekozen op jouw assortiment. Wil je eerst iets overleggen, stuur me dan een bericht.
Evelien is oprichter van Raccoonline en e-commerce specialist met ondernemende mindset. Haar expertise is gevormd door de praktijk: ze kent de klappen van de zweep en bouwde daardoor een ijzersterk netwerk van loyale fabrikanten in Europa en Azië.
Lees meer op haar persoonlijke pagina of connect op LinkedIn.
